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1. O cidadão deve agendar uma consulta odontológica inicial no Posto de Saúde (UBS/ESF) do seu bairro.
   O dentista da UBS realiza o atendimento básico. Se identificar a necessidade de um tratamento mais complexo, ele preencherá uma guia de encaminhamento especializado.
   O paciente é direcionado ao CEO por meio do sistema de regulação do município, que agendará o dia e o horário da consulta especializada.

No dia do atendimento no CEO, o paciente deve apresentar:

• Guia de encaminhamento oficial preenchida e assinada pelo cirurgião-dentista da UBS.

• Cartão Nacional de Saúde (Cartão do SUS) atualizado e vinculado ao município de Joaíma.

• Documento de identidade oficial com foto (RG ou CNH) e CPF.

• Comprovante de residência recente em Joaíma.

• Para menores de idade: Documento do responsável legal que deve acompanhar o atendimento.

• Atendimento na UBS: Consulta inicial com o dentista do posto de saúde do bairro.

• Encaminhamento e Regulação: Emissão da guia de especialidade e inserção do paciente na fila de regulação municipal.

• Agendamento: A Secretaria de Saúde ou a unidade de origem comunica o paciente sobre a data, horário e profissional que fará o atendimento no CEO.

• Consulta de Especialidade: O dentista especialista do CEO realiza o diagnóstico, planeja e executa o tratamento especializado.

• Alta ou Retorno: Concluído o tratamento complexo, o paciente recebe alta da especialidade e é orientado a retornar ao seu posto de saúde de origem para continuar a manutenção preventiva da saúde bucal.

• Ser residente e domiciliado no município de Joaíma.
  Ter passado por atendimento odontológico na Atenção Primária (Posto de Saúde) e possuir a guia oficial de encaminhamento para o CEO.
  Estar cadastrado no Sistema Único de Saúde (SUS).

• Pacientes com dor aguda ou infecções ativas (urgências odontológicas reguladas).
  Pacientes com suspeita de câncer de boca (Estomatologia).
  Pessoas com Deficiência (PcD) que necessitam de atendimento odontológico especializado.
  Idosos, gestantes, lactantes e crianças (conforme as prioridades garantidas por lei).

• Especialidades Comuns em CEOs: Geralmente incluem Endodontia (tratamento de canal), Periodontia Especializada (tratamento avançado de gengiva), Cirurgia Oral Menor (como remoção de dentes inclusos/siso), Estomatologia (diagnóstico de lesões de boca) e Atendimento a Pacientes com Necessidades Especiais.
  Faltas sem Justificativa: Devido à alta demanda por especialistas, o não comparecimento à consulta agendada sem aviso prévio de 24h a 48h pode resultar no cancelamento do encaminhamento, exigindo que o paciente retorne ao início do fluxo no Posto de Saúde.